SEGURIDAD Y TRANSPARENCIA

Legislación Aplicable:

• Portana es una agencia legalmente constituida. Ofrecemos múltiples servicios turísticos por más de 24 horas y a un precio global; un formato definido como ‘viaje combinado‘ bajo el marco de la Directiva Europea (UE) 2015/2302. Como agencia de viajes autorizada (conforme a la normativa reguladora de la Comunidad Autónoma de Andalucía), cumplimos estrictamente con los exigentes estándares de la Unión Europea: contamos con una garantía de responsabilidad contractual y un Seguro de Responsabilidad Civil que afianzan el normal desarrollo de nuestra actividad y protegen los derechos de nuestros clientes ante cualquier riesgo.
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• Como empresa organizadora de actividades deportivas que se practican sirviéndose básicamente de los recursos que ofrece la naturaleza en las que es inherente el factor riesgo y/o cierto grado de esfuerzo físico actuamos como agencia de Turismo Activo disponiendo de un seguro de responsabilidad civil y profesional para cubrir las responsabilidades potenciales por los riesgos para las personas destinatarias o para terceras personas, incluido el rescate, traslado y asistencia, derivados de un accidente en el desarrollo de la actividad.

Nuestras Coberturas

• Garantía por 100.000 € para responder con carácter general del cumplimiento de las obligaciones derivadas de la prestación de sus servicios frente a las personas contratantes y, especialmente, en caso de insolvencia, del reembolso efectivo de todos los pagos realizados por las personas viajeras o por una tercera persona en su nombre, en la medida en que no se hayan prestado los servicios correspondientes y, en el caso de que se incluya el transporte, de la repatriación efectiva de las personas viajeras.
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• Seguro de responsabilidad civil y profesional, explotación, accidentes de trabajo y responsabilidad civil cruzada por un capital de 900.000 € que garantice los posibles riesgos de nuestra responsabilidad por los servicios prestados como Agencia de Viajes.
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• Seguro de accidentes y rescate. Accidentes que sufran los participantes durante el desarrollo de su actividad. Capital asegurado:
• • • Asistencia sanitaria: 6.000 €
    • Gastos odontológicos: 600 €
    • Fallecimiento por accidente: 10.000 €
    • Invalidez total por accidente: 10.000 €
    • Rescate (Helicóptero incluido): 10.000 €
    • Asistencia en viaje: 40.000 €
    • Transporte sanitario hasta un centro sanitario o su residencia habitual en España: ilimitado.
    • Transporte de los Asegurados acompañantes hasta su lugar de residencia habitual o hasta dónde el Asegurado se encuentre hospitalizado: ilimitado.
    • Desplazamiento o alojamiento del Asegurado hospitalizado: ilimitado.
    • Desplazamiento al lugar de hospitalización: ilimitado.
    • Alojamiento: hasta 42,07 €/día con un máximo de 420,71 €

Estas son las coberturas que creemos más destacables, si quiere ampliar información solicítenos una copia de las pólizas de seguros, estaremos encantados de enseñarselas.